重庆朕尔医学研究院有限公司2020年度社会责任报告

       一、前言
       重庆朕尔医学研究院有限公司秉承着“诚实守信、方法科学、行为公正、数据准确”的质量方针，深入贯彻落实可行发展观，紧紧抓住技术服务这条主线，提高检测与评价服务质量，积极开展检测与评价服务，加强制度建设，规范检测与评价行为。2020年我公司认真学习和领会国家认监委各项政策方针的精神，时刻牢记我公司应承担的社会责任。继续积极发挥自身在职业病防治、环境保护等领域的技术优势和作用，参与行业创新，推动职业病防治和环境保护事业的发展。我公司始终把提升服务质量、技术进步、利益相关方的关切作为工作重点，促进我公司在品牌建设，伙伴共赢，员工成长方面的发展。
       公司概况
       重庆朕尔医学研究院有限公司始成立于2007年，公司遵守国家法律法规和标准，利用现代科学技术开展第三方技术服务工作主要从事分析测试（职业病危害因素检测、放射防护性能检测、环境检测、公共场所卫生检测等），项目前期咨询评估（职业健康技术服务、环境技术服务、安全技术咨询、安全标准化创建咨询、安全社区建设咨询）、环境工程设计与施工、新技术研发等业务。我公司先后通过了重庆市检测检测机构 CMA 资质认定、职业卫生技术服务机构资质证书、放射卫生技术服务机构证书（甲级）、社会环境检测机构资质，以及ISO14001环境管理体系、ISO9001质量管理体、ISO45001职业健康安全管理体系认证以及知识产权管理体系等认证，并在2019年11月被认定高新技术企业。
       我公司位于重庆市渝中区大坪正街129号四环大厦16、18、19楼，现有业务用房2000 余m²，其中实验用房 1018 m²，现有气相色谱质谱联用仪、电感耦离子发射光谱仪、气相色谱仪、石墨炉原子吸收分光光度计、原子荧光分光光度计、液相色谱仪、离子色谱仪、低本底α-β测量仪、全自动生化培养箱、PM2.5 恒温恒湿系统、超低温冰箱、三维水箱等，以及其它现场采样仪器、现场检测仪器、实验室检测仪器、放射检测仪器设备共计588台（套），配备的仪器设备先进齐全，管理科学有序。
       二、社会责任管理体系和知道建立情况
       我公司高度重视社会责任管理体系的建设和实施，将社会责任纳入总体发展战略，融入到管理各环节和业务全过程，使社会责任管理与我公司成长融为一体，相得益彰，实现我公司于社会的协调发展。
       1.社会责任管理体系
       我公司不断健全和完善社会责任管理体系和工作机制，持续拓展社会责任管理的内涵，科学、规范地推进社会责任管理工作。
       2.利益相关方
       我公司建立起与各行业主管部门、客户、员工、合作机构、公众及同行业组织间的沟通机制，充分尊重和维护利益相关方的合法权益，并努力让各方积极参与到推动我公司各项事业的发展中。
       行业主管部门：行业主管部门的指导与监督是我公司全部活动的准则和出发点。我公司严格遵守法律法规、服从主管部门监管、勇于担当责任、发挥技术优势，努力为机构发展营造良好环境。我公司通过定期汇报接受监督检查等途径，加强与各主管部门的沟通联系和友好合作，确保我公司工作活动严格遵守各项法律法规、政策规定。
       客户：客户的需求和满意是我公司生存和发展的基础。我公司通过定期电话回访、服务满意度调查、技术培训、免费咨询等与客户保持密切联系；关注需求，持续改进，提供更全更好更快的解决方案，提供更优质、快捷的服务。
       员工：员工是我公司创造公信力的源泉。我公司致力于为员工提供符合其能力的工作岗位，提供保障和改善其生活的长期机会，提供充满挑战和希望的职业生涯，提供成就卓越人生的发展空间。我公司通过工作会、团体活动、合理化建议征集等，积极维护员工合法权益；通过学习培训、表彰奖励等打通员工成长通道，为员工提供更多的成长机会。努力为员工创造一种振奋人心、充满快乐、生机勃勃、安全健康、积极向上的工作氛围，使员工从单位获得安全感、归属感、成就感。
       公众：社会公众为我公司提供了生存和发展的空间。我公司的成长和发展离不开社会和环境的可持续发展。我公司希望通过自身的业务发展，通过自己履行社会责任行为，为我国职业病防护和环境保护事业的发展做贡献，为国民经济和社会诚信建设做贡献。我公司通过网络、微信平台等各类媒体等，传播职业病危害和环境保护知识，推广职业病防护和环境保护意识。
       合作机构、同行业组织：合作机构是我公司为客户提供优质服务的同盟者。我公司按照“互信、合作、共赢”的原则，团结价值链各环节，共同为构建社会诚信贡献力量。同行者与我公司在行业主管部门指导下开展公平竞争，和谐共赢，共同推动职业卫生、环境保护等技术服务发展。我公司及时、真实、主动公开各界关心的信息，做到真实客观，不隐瞒，不欺骗，不恶性竞争，以真诚赢得信任和尊重。
       三、履行社会责任情况及绩效评价：
      （一）遵守法律方面：我公司严格守国家法律法规和标准，利用现代科学技术开展职业医学研究、职业卫生、放射卫生、公共场所卫生、环境保护技术服务工作。我公司定期组织员工学习国家法律法规及相关行业标准的同时还多次邀请外部专家进行标准、法律法规培训及解读。
      （二）规范运作方面：
       一是管理规范，质量体系文件建设：根据实际执行情况、《检验检测机构诚信基本要求》、外审时评审专家的建议适时修改完善体系文件，使我公司的质量体系文件具有实用性；我公司严格按照《检验检测机构资质认定准则》按时组织并参加内审和管理评审工作。
       二是技术规范，各业务部门按质控计划完成各部门的质量控制工作，各质量监督员完成相应的监督工作并作好记录。与此同时我公司各技术部门积极参加各种外部比对及能力验证，其中2020年参加了中国职业安全健康协会组织的“职业卫生服务机构实验室检测能力验证”，验证项目为活性炭管中丁酮、滤膜中铜、水中甲醛，综合结果评定为“合格”；参加了中国疾病预防控制中心职业卫生与中毒控制所组织的“2020年职业卫生检测实验室比对”，比对项目为磷化氢，比对结果为“满意”；参加了重庆市职业卫生与放射卫生技术服务机构质量控制中心组织的活性炭管中苯、滤膜中铅、吸收液中二氧化氮实验室间比对，比对结果均为优秀。我公司也建立了全部职业病危害评价报告执行公司内“三审”程序，以及组织行业专家进行专家评审，以确保职业卫生技术评价报告质量和提高本公司职业病危害评价人员技术水平。
       三是服务规范。我公司始终高标准、高要求的规范服务，通过岗位培训，提升服务态度，提升服务形象.
     （三）诚实守信：我公司自成立以来，一直按照规定的程序、规程实施检验检测与评价工作。我公司要求全体员工通过持续学习来提升职业道德修养和技术业务素质的不断提高。在业务工作中，防范与杜绝可能的腐败行为，在检测工作中，坚持检验检测的科学公正，保持检测工作的独立而不受干预，始终保证不受任何经济利益的驱动而影响检测工作的科学准确。同时，我公司进一步确立了通过检测报告及时性、准确性，以及报告的质量和诚信的服务取得各界的信任。并且我公司将授权签字人信息、公正性声明、质量承诺、认证参数全部上墙进行了公示。
     （四）提升服务水平：我公司要求员工要具有良好的专业技术知识和爱岗敬业精神，任劳任怨，不怕苦不怕累。2020年，我公司以“科学求实、公平公正”的价值取向为指导，围绕职业病危害防治、环境保护、公卫卫生工作，扎实推进企业职业病防治体系建设、企业环境保护工作、企业公共卫生建设，切实加强员工队伍建设，提高员工专业技术知识，热爱本职岗位，为职业病防治、环境保护、公共卫生工作服务，塑造良好的职业病防治和第三方技术服务窗口形象，更好地为广大劳动者、社会、公众服务。
       同时本公司为不断提高员工技术能力与素质，积极开展员工培训工作。按照2020年工作计划，多次组织本公司各部门员工进行内部培训和外部培训。其中外部培训有：2020年共派出技术人员及管理人员共计25人次参加了重庆市认证认可协会组织的检验检测机构资质认定内审员培训并取得证书；派出1人参加了中国医学科学院放射医学研究所个人剂量监测与评价培训并取得证书；派出6人参加了重庆市疾病预防控制中心组织的放射检测与评价培训并取得证书；派出18人参加了重庆市预防医学会组织的医学放射工作人员上岗前放射防护培训并取得证书；派出2人参加国家卫生健康委职业安全卫生研究中心举办的放射防护评价与检测继续教育并取得证书、派出3人参加辐射检测专业技术人员培训、派出4人参加职业卫生技术人员（检测方向）培训、派出6人参加职业卫生技术人员（评价方向）培训。全年安排外部培训共65人次。内训采取专题培训、讨论会等以会代训相结合的形式对员工进行了技能和素质培训。内培训有：安全消防知识培训、现场采样培训、质量体系文件、新进仪器设备培训、现场直读仪器使用培训、新进人员岗位培训、环境检测知识、质量控制、检测方法及标准培训、职业卫生技术服务检测工作规范培训等。与此同时还多次邀请外部专家及内部专家进行标准、法律法规培训及解读。通过对培训情况进行收集，参加培训的员工对培训反映良好，并认为对参训员工思想素质和技术能力的提高有很大的帮助。
     （五）创新发展：我公司2020年在市场监督局申请扩项并新增了环境检测领域25个参数，扩大了我公司的检测能力使能够更多更广的为社会提供服务。
     （六）环保节能减排：在日常的经营活动中，我公司积极践行低碳、环保和可持续发展的理念，作了以下方面的努力：
     （1）高度重视并推进环境保护、节能降耗、安全办公、公共卫生等工作。
     （2）我公司高度重规环境保护和节能降耗，日常办公工作中我公司也一直提倡绿色办公，要求员工注意空调的温度，合理健康使用空调，随手关闭不使用的电脑、灯具、自来水，充分利用纸张尽量双面使用，外出时尽可能使用公共交通。
     （3）实验室制定废液处理制度，废液必须经处理无害后才能排放，不能处理的交给有资质的单位处理。我公司与重庆云青环保处理有限公司签订了废物处理合同并将废液和试剂瓶交由该公司进行集中处理。
     （七）员工权益：
       我公司严格遵守人事制度，规范员工录用和福利薪酬，加强员工的培训，维护和保障职工的权益。
       1、建立和完善人员录用、合同等人事管理制度，做到规范、公开、透明。
      （1）签订合同方面：2020年我公司严格按照劳动法与新进人员签订劳动合同，合同到期人员按时进行续签合同。并及时购买了人员社会保险工作。
      （2）员工录用程序方面：充足的就业是社会稳定的基本保障。我公司积极承担社会责任，2020年在重庆汇博人才网和前程无忧人才网公布招聘人员情况（岗位、人数、工作要求等），按岗位整理、筛选应聘材料。按照我公司员工录用规定，电话预约人员面试，确定试用人员名单后，由综合管理部签订试用劳动合同、办理入职手续，试用期满合格后签订正式录用合同。
      （3）薪酬福利方面：我公司根据相关的文件规定，制定《重庆朕尔医学研究院有限公司工资方案》并严格执行，还按国家和重庆市政府的规定为员工办理社会保险（医疗保险、工伤保险、失业保险、养老保险、生育保险）。员工工龄满三年按相关规定办理个人住房公积金。新进员工进行免费入职体检，本单位正式员工还享有生日礼品的福利。
       2、认真实行员工休息、休假制度。
遵照规定和法规，我公司坚持实行员工休息、休假制度。我公司规定每周单双休交替，执行国家规定的公众假期为带薪假日。根据国家劳动法规定和结合我公司的实际状况制定了员工享受的婚假、丧假、带薪年假、产假、陪产假，以及女员工哺乳期制度等。
       3、我公司综合管理部每月组织当月过生日员工举行生日庆祝会，并派发生日礼物。集团公司在今年9月组织全体员工观看电影《八佰》，通过观看爱国主义电影大家感触良多，纷纷感悟到安定生活、稳定工作的来之不易，在这疫情之下更显珍贵。
       4、我公司给外出采样人员和实验人员配发相关的劳保用品如防粉尘口罩、防毒口罩、防噪耳塞、工作服等，在6-9月高温期间，及时发放防暑降温用品等。疫情期间为公司员工派发医用口罩、酒精喷雾、免洗消毒液等。
     （八）服务社会：2020年8-12月份接受11名在校大学生给其提供实习岗位。
       四、展望2021年
       2021年，我公司全体员工继续认真履行其职责，以“专业进取、技术争先、以人为本、知行合一” 的企业理念和核心价值观，规范管理，提升自身能力和业务水平，本着 “从点滴做起，做好每一件事，服务好每一个客户”的宗旨，为企业提供优质、科学、公正的技术服务；进一步提高员工的素质，强化服务意识，维护员工的合法权益；完善社会责任管理体系，主动承担对社会、客户、员工等利益相关方的责任；善待环境，参与更多的社会公益事业；诚实守信，树立良好的社会形象；为环境保护与职业卫生事业的发展贡献我们的力量。

重庆朕尔医学研究院有限公司
                                                                2021年1月19日